O Parque do Sol dispõe de diversos canais de atendimento para solicitar serviços, ou ainda, para questionar ou buscar esclarecimentos sobre eventuais dúvidas relativas a atendimento e/ou prestação de serviços:
Gandu (C1), Camamu (C2) e Presidente Tancredo Neves (U1)
Horário de atendimento: Segunda, Quarta e Sexta – 08:00 às 12:00
Ituberá (P5), Wenceslau Guimarães (P1) e Ibirapitanga (P2)
Horário de atendimento: Segunda, Quarta e Sexta – 14:00 às 18:00
Nilo Peçanha (P3) e Igrapiúna (U3)
Horário de atendimento: Terça e Quinta – 08:00 às 12:00
Taperoá (U4), Piraí do Norte (P4) e Teolândia (U1)
Horário de atendimento: Terça e Quinta – 14:00 às 18:00
Localização dos pontos de atendimento
Serviços por canais
| SERVIÇOS | Atendimento Virtual |
WhatsApp /0800 |
Atendimento presencial |
| 2ª via de fatura |  |
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| Alteração de endereço do imóvel | |
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| Alteração de titularidade | |
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| Alteração de vencimento | |
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| Atualização cadastral | |
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| Cadastramento de endereço alternativo | |
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| Certidão de débitos | |
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| Consulta de débitos | |
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| Consultar protocolo de atendimento | |
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| Contestação cobrança multas/sanções | |
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| Contestação cobrança serviços | |
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| Contestação de negativação | |
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| Contestação de titularidade | |
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| Correção de nome | |
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| Denúncia de coleta clandestina | |
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| Denúncia de destinação final clandestina | |
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| Devolução de numerário | |
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| Elogio | |
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| Extravasamento de resíduos | |
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| Falta de coleta no imóvel | |
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| Informações de medição individualizada | |
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| Instalação/substituição de container | |
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| Coleta, transporte e/ou destinação final para matrícula existente | |
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| Cadastro de serviços nova unidade | |
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| Pagamento com cartão | |
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| Parcelamento | |
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| Parcelamento para condomínio sem CNPJ | |
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| Pedido de tarifa de entidade de assistência social | |
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| Pedido de tarifa social | |
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| Reclamação – Prazo de execução de serviço | |
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| Reclamação – Danos causados pela Concessionária | |
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| Reclamação – Consumo revisão de conta | |
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| Reclamação – Consumo (condomínio sem CNPJ) | |
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| Reclamação – Conta não baixada | |
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| Reclamação – Odor de lixo | |
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| Reclamação – Qualidade do atendimento | |
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| Reclamação – Qualidade do serviço prestado | |
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| Reclamação – Recebimento de SMS | |
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| Reclamação – Entrega de conta | |
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| Reclamação – Qualidade dos equipamentos | |
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| Reativação dos serviços de resíduos | |
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| Revisão de tarifa | |
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| Substituição de container/caixa | |
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| Sugestões ou críticas | |
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| Suspensão dos serviços de resíduos | |
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| Suspensão temporária de débito automático | |
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| Termo anual de quitação | |
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| Transferência de conta | |
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| Transferência de imóvel | |
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| Vazamento de Chorume | |
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